La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées sur agencyh.net, pourquoi elles le sont, et quels droits vous pouvez exercer. Elle s’inscrit dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Agencyh, 200 rue de la Croix Nivert, 75015, Paris, France, joignable à l’adresse contact@agencyh.net.

Données collectées et finalités

• Formulaire de contact — nom, adresse e-mail, téléphone, message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : votre consentement.
• Commande et abonnement — nom, prénom, adresse de facturation, e-mail, téléphone, historique de commandes. Finalité : exécution du contrat, facturation, suivi de l’abonnement. Base légale : exécution du contrat.
• Compte client — identifiants de connexion. Finalité : accès à votre espace personnel et à vos abonnements. Base légale : exécution du contrat.
• Navigation — adresse IP, pages consultées, données techniques. Finalité : sécurité et amélioration du site. Base légale : intérêt légitime.

Durées de conservation

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Données de commande et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Compte client : durée de la relation contractuelle, puis 3 ans d’inactivité.
• Cookies : 13 mois maximum.

Destinataires

Vos données sont traitées par les équipes internes habilitées. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service : hébergeur, prestataire de paiement, service d’envoi d’e-mails. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors Union européenne

Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne. Si un transfert hors UE devait intervenir, il serait encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@agencyh.net ou à l’adresse postale 200 rue de la Croix Nivert, 75015, Paris, France. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est protégé par un certificat SSL. Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour préserver la confidentialité et l’intégrité des données.